Hvis du har booket et fly med Turkish Airlines og det er blevet aflyst, har du ret til kompensation. EU-lovgivningen giver passagerer ret til kompensation, hvis deres fly er blevet aflyst, forsinket eller overbooket. Dette gælder også for flyvninger, der er booket med Turkish Airlines.
For at søge kompensation skal du først kontakte Turkish Airlines og bede om en kompensation. Dette kan gøres ved at kontakte deres kundeservice eller via deres hjemmeside. Når du har kontaktet Turkish Airlines, skal du give dem alle de nødvendige oplysninger om din flyvning, herunder din bookingnummer, afrejsedato og afrejselufthavn.
Hvis Turkish Airlines ikke er villige til at give dig kompensation, kan du kontakte EU-Kommissionens kontaktcenter. Dette kan gøres ved at udfylde et kompensationsskema, som kan findes på EU-Kommissionens hjemmeside. Du skal også vedhæfte en kopi af din billet og en kopi af din kvittering fra Turkish Airlines.
Når du har udfyldt skemaet, skal du sende det til EU-Kommissionens kontaktcenter. Når de har modtaget dit skema, vil de undersøge sagen og give dig en beslutning om kompensation.
Hvis du ikke er tilfreds med EU-Kommissionens beslutning, kan du indgive en klage til den relevante nationale luftfartsmyndighed. Denne myndighed vil undersøge sagen og give dig en endelig beslutning om kompensation.
Hvis du ikke er tilfreds med den endelige beslutning, kan du indgive en klage til den europæiske forbrugerorganisation, som kan hjælpe dig med at få kompensation.
Det er vigtigt at bemærke, at du skal indgive din klage inden for tre år efter den oprindelige flyvning. Hvis du ikke gør det, vil du ikke være berettiget til kompensation.
At søge kompensation fra Turkish Airlines kan være en lang og kompliceret proces. Det er derfor vigtigt, at du sørger for at holde alle dokumenter og kvitteringer, så du kan bevise, at du har rettigheder til kompensation.
Hvis du følger disse trin, bør du være i stand til at få kompensation fra Turkish Airlines, hvis dit fly er blevet aflyst. Det er dog vigtigt at huske, at hver situation er forskellig, og det er derfor vigtigt, at du altid kontakter Turkish Airlines eller EU-Kommissionen, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst eller forsinket. Det er den vigtigste lov, der beskytter flypassagerer i Europa. Forordningen blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og trådte i kraft i 2005.
Ifølge forordningen har flypassagerer ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst. Det betyder, at hvis flyselskabet aflyser et fly, har passagererne ret til at få kompensation. Dette gælder, uanset om aflysningen skyldes flyselskabets fejl eller andre årsager, som vejrforhold eller tekniske problemer.
Kompensationen er baseret på flyets destination og afstand. For flyvninger inden for EU, som har en destination inden for EU, er kompensationen op til 600 euro. For flyvninger uden for EU, som har en destination uden for EU, er kompensationen op til 600 euro.
Kompensationen er baseret på den tid, det tager at nå destinationen. Hvis flyet er aflyst, og det tager mere end tre timer at nå destinationen, har passagererne ret til kompensation. Dette gælder også, hvis flyet er forsinket, og det tager mere end fire timer at nå destinationen.
Forordningen giver også passagererne ret til andre ydelser, såsom mad og drikke, telefonopkald og ophold på et hotel. Dette gælder, hvis flyet er aflyst eller forsinket, og det tager mere end ni timer at nå destinationen.
Derudover har passagererne ret til at få deres penge tilbage, hvis de ikke ønsker at flyve. Dette gælder, hvis flyet er aflyst, og det tager mere end 14 dage at nå destinationen.
Forordningen giver også passagererne ret til at få kompensation, hvis deres fly er forsinket. Kompensationen er baseret på den tid, det tager at nå destinationen. Hvis flyet er forsinket, og det tager mere end tre timer at nå destinationen, har passagererne ret til kompensation.
Forordningen gælder for alle flyselskaber, der flyver inden for EU. Det betyder, at alle flyselskaber, der flyver inden for EU, skal overholde reglerne i forordningen.
Forordningen giver flypassagererne ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst eller forsinket. Det betyder, at hvis flyselskabet aflyser et fly, har passagererne ret til at få kompensation. Dette gælder, uanset om aflysningen skyldes flyselskabets fejl eller andre årsager, som vejrforhold eller tekniske problemer. Kompensationen er baseret på flyets destination og afstand, og det tager at nå destinationen. Derudover har passagererne ret til andre ydelser, såsom mad og drikke, telefonopkald og ophold på et hotel. Dette gælder, hvis flyet er aflyst eller forsinket, og det tager mere end ni timer at nå destinationen.