Hvis du har booket et fly med TAP Portugal og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. Dette gælder for alle flyvninger inden for EU, der er blevet aflyst efter den 25. oktober 2018. Her er en guide til, hvordan du kan ansøge om kompensation fra TAP Portugal.
1. Først skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation. Dette gøres ved at kontrollere, om dit fly er blevet aflyst inden for EU, og om aflysningen er sket efter den 25. oktober 2018.
2. Når du har bekræftet, at du er berettiget til kompensation, skal du kontakte TAP Portugal for at anmode om kompensation. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside, telefon eller e-mail.
3. Når du har kontaktet TAP Portugal, skal du udfylde et kompensationsskema. Dette skema skal indeholde oplysninger om din flyvning, såsom dato, flynummer og destination.
4. Når du har udfyldt kompensationsskemaet, skal du sende det til TAP Portugal. Du kan gøre dette via e-mail eller post.
5. Når TAP Portugal har modtaget dit kompensationsskema, vil de undersøge sagen og give dig et svar inden for en rimelig tid.
6. Hvis du modtager et positivt svar fra TAP Portugal, vil du blive tilbudt kompensation for din aflyste flyvning. Kompensationen kan være i form af et flyselskabets kreditkort, en check eller en kontant betaling.
7. Hvis du ikke er tilfreds med TAP Portugals svar, kan du klage til det relevante nationale luftfartsmyndighed.
Sådan søger du kompensation fra TAP Portugal, hvis dit fly er blevet aflyst. Husk at du skal kontrollere, om du er berettiget til kompensation, og at du skal udfylde et kompensationsskema, før du kontakter flyselskabet. Hvis du ikke er tilfreds med TAP Portugals svar, kan du klage til det relevante nationale luftfartsmyndighed.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer visse rettigheder, når deres fly er aflyst. Det er en del af EU-lovgivningen, der skal sikre, at flypassagerer har et minimum af beskyttelse, når deres fly er aflyst.
Ifølge EU-forordning 261/2004 har flypassagerer ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst. Kompensationen er baseret på den tid, det tager for passageren at nå sit endelige destination. Det betyder, at jo længere tid det tager, jo større er kompensationen. Kompensationen kan være op til 600 euro, afhængigt af afstanden.
Forordningen siger også, at flyselskaberne skal tilbyde passagererne visse rettigheder, når deres fly er aflyst. Dette omfatter ret til ombooking til et andet fly, der kommer til destinationen inden for rimelig tid, samt ret til et måltid og drikkevarer. Flyselskaberne skal også tilbyde overnatning, hvis det er nødvendigt, og transport til overnatningsstedet.
Forordningen giver også flypassagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket. Kompensationen er baseret på afstanden og forsinketiden. Hvis flyet er forsinket med mere end tre timer, har passageren ret til kompensation på op til 600 euro.
Endelig siger forordningen, at flyselskaberne skal give passagererne mulighed for at få deres penge tilbage, hvis deres fly er aflyst. Dette omfatter både billetprisen og eventuelle udgifter, der er forbundet med ombooking.
EU-forordning 261/2004 giver flypassagererne visse rettigheder, når deres fly er aflyst. Dette omfatter ret til kompensation, ombooking, måltider og drikkevarer, overnatning og transport, samt ret til at få deres penge tilbage. Dette er designet til at beskytte flypassagererne og sikre, at de ikke lider økonomisk tab, når deres fly er aflyst.