Hvis du har booket et fly med Swiss og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. Dette gælder for alle flyvninger, der er indregistreret i EU, og som er blevet aflyst inden for de sidste fem år. Her er en guide til, hvordan du søger kompensation fra Swiss.
Trin 1: Kontroller, om du er berettiget til kompensation
Først skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation fra Swiss. Dette gøres ved at kontrollere, om flyvningen er indregistreret i EU og om den er blevet aflyst inden for de sidste fem år. Hvis begge disse kriterier er opfyldt, er du berettiget til kompensation.
Trin 2: Kontakt Swiss
Når du har bekræftet, at du er berettiget til kompensation, skal du kontakte Swiss for at søge om kompensation. Du kan kontakte dem enten via deres kundeservice eller via deres hjemmeside. Når du kontakter dem, skal du oplyse dine flyoplysninger, såsom dato og tidspunkt for aflysningen, samt dit bookingnummer.
Trin 3: Indsend en klage
Hvis Swiss ikke imødekommer din anmodning om kompensation, kan du indsende en klage til det europæiske luftfartsselskab, som er ansvarlig for at håndhæve flypassagerrettigheder. Du skal oplyse dine flyoplysninger og dit bookingnummer, når du indsender din klage.
Trin 4: Kontakt en advokat
Hvis du stadig ikke har modtaget kompensation fra Swiss, kan du overveje at kontakte en advokat. En advokat vil kunne hjælpe dig med at få den kompensation, du har krav på. Advokaten vil også kunne hjælpe dig med at forberede din sag, så du har de bedste muligheder for at få kompensation.
Trin 5: Anbring en sag
Hvis du stadig ikke har modtaget kompensation fra Swiss, kan du overveje at anlægge en sag mod dem. Dette kan gøres ved at indgive en sag til det relevante domstolssystem. Dette kan være et kompliceret og tidskrævende trin, så det er vigtigt, at du har alle de nødvendige dokumenter og beviser for at støtte din sag.
Sådan søger du kompensation fra Swiss
At søge kompensation fra Swiss kan være en kompliceret proces, men det er muligt at få den kompensation, du har krav på. Først skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation. Derefter skal du kontakte Swiss for at søge om kompensation. Hvis de ikke imødekommer din anmodning, kan du indsende en klage til det europæiske luftfartsselskab. Hvis dette ikke virker, kan du overveje at kontakte en advokat eller anlægge en sag mod Swiss.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer ret til kompensation, når deres flyvning er blevet aflyst. Forordningen blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og trådte i kraft i 2005. Dette betyder, at alle flyselskaber, der opererer inden for EU, skal overholde forordningen.
Forordningen giver passagererne ret til kompensation, hvis deres flyvning er blevet aflyst. Kompensationen er baseret på flyets destination og afstand. Forordningen definerer også, hvornår et fly kan betragtes som aflyst. Dette er, når flyet er mere end tre timer forsinket eller hvis det er blevet aflyst uden forudgående varsel.
Forordningen giver passagererne ret til kompensation, hvis deres flyvning er blevet aflyst. Kompensationen er baseret på flyets destination og afstand. Forordningen definerer også, hvornår et fly kan betragtes som aflyst. Dette er, når flyet er mere end tre timer forsinket eller hvis det er blevet aflyst uden forudgående varsel.
Hvis et fly er blevet aflyst, har passagererne ret til et valg mellem at få en fuld refusion af deres billetpris eller at blive genbooket på et andet fly. Hvis de vælger at blive genbooket, skal flyselskabet sørge for, at de når deres destination inden for en rimelig tid.
Hvis et fly er blevet aflyst, har passagererne også ret til kompensation. Kompensationen er baseret på flyets destination og afstand. Hvis flyet er inden for EU, er kompensationen 250-600 euro. Hvis flyet er uden for EU, er kompensationen 400-800 euro.
Kompensationen er ikke begrænset til de ovennævnte beløb. Hvis passagererne har lidt økonomisk tab som følge af aflysningen, har de også ret til at kræve yderligere kompensation. Dette kan omfatte tab af bagage, omkostninger til nødvendig overnatning og omkostninger til nødvendig transport.
Forordningen giver også passagererne ret til at få udgifterne til måltider og drikkevarer dækket, når deres flyvning er blevet aflyst. Flyselskabet skal også sørge for, at passagererne har adgang til telefon og internet, hvis det er nødvendigt.
Forordningen giver også passagererne ret til at få udgifterne til måltider og drikkevarer dækket, når deres flyvning er blevet aflyst. Flyselskabet skal også sørge for, at passagererne har adgang til telefon og internet, hvis det er nødvendigt.
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer ret til kompensation, hvis deres flyvning er blevet aflyst. Forordningen definerer også, hvornår et fly kan betragtes som aflyst, og hvilken kompensation passagererne har ret til. Forordningen giver også passagererne ret til at få udgifterne til måltider og drikkevarer dækket, når deres flyvning er blevet aflyst.