Hvis du har booket et fly med SunExpress og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. Dette gælder for alle flyvninger, der er planlagt til at starte eller lande i et EU-land. Kompensationen afhænger af afstanden på flyvningen og den tid, det tager at komme frem til dit endelige destination.
For at ansøge om kompensation skal du først kontakte SunExpress. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside, telefon eller e-mail. Når du har kontaktet dem, skal du give dem dine flyoplysninger, herunder flynummer, dato og tid for aflysningen, og dit endelige destination.
SunExpress vil derefter undersøge din sag og give dig en kompensation, hvis de finder, at du har ret til det. Kompensationen kan være et beløb i kontanter eller et flykreditkort, som du kan bruge til at booke et andet fly.
Hvis du ikke er tilfreds med SunExpress’ beslutning, kan du klage til den nationale luftfartsmyndighed i det land, hvor du har booket dit fly. Du skal sende en klage til den nationale luftfartsmyndighed og angive, hvorfor du mener, at du har ret til kompensation.
Du kan også kontakte en advokat, der specialiserer sig i flypassagerrettigheder. De kan hjælpe dig med at forberede og indsende din klage til den nationale luftfartsmyndighed.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med SunExpress’ beslutning, kan du indgive en klage til EU’s klageportal. Du skal udfylde et klageformular og angive, hvorfor du mener, at du har ret til kompensation.
Når du har indgivet din klage, vil EU’s klageportal undersøge din sag og give dig en afgørelse. Hvis du får medhold i din klage, vil SunExpress blive pålagt at betale dig kompensation.
Som passager i EU har du ret til kompensation, hvis dit fly er blevet aflyst. For at søge kompensation skal du først kontakte SunExpress og give dem dine flyoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med deres beslutning, kan du klage til den nationale luftfartsmyndighed eller EU’s klageportal. Hvis du får medhold i din klage, vil SunExpress blive pålagt at betale dig kompensation.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der beskytter passagerer, der rejser med fly inden for EU. Loven gælder også for passagerer, der rejser til EU fra et tredjeland, så længe flyselskabet er et EU-selskab. Forordningen fastsætter regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste fly og hvilke kompensationer, der skal ydes til passagererne.
Hvis et fly aflyses, skal flyselskabet give passagererne mulighed for at få en refusion eller ombooking til et andet fly. Refusionen skal omfatte hele billetprisen, inklusive eventuelle tilslutningsfly. Hvis passageren vælger at ombooke, skal flyselskabet betale for eventuelle omkostninger forbundet med ombookingen, herunder udgifter til nye flybilletter og eventuelle forskelle i billetprisen.
Hvis et fly aflyses, skal flyselskabet også give passagererne mulighed for at få kompensation. Kompensationen afhænger af den tid, det tager at nå destinationen, og kan være op til 600 euro. Hvis det tager mere end tre timer at nå destinationen, skal flyselskabet betale kompensationen, uanset om det skyldes et teknisk problem eller andre årsager.
Hvis et fly aflyses, skal flyselskabet også give passagererne adgang til gratis mad og drikke, samt gratis telefonopkald og andre kommunikationsmidler. Flyselskabet skal også sørge for at give passagererne mulighed for at booke et hotelværelse, hvis det er nødvendigt.
Hvis et fly aflyses, skal flyselskabet også give passagererne mulighed for at få erstatning for tabt bagage. Erstatningen skal dække alle udgifter, der er forbundet med tabt bagage, herunder udgifter til erstatningsgenstande og eventuelle omkostninger forbundet med at få bagagen returneret.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der beskytter passagerer, der rejser med fly inden for EU. Loven fastsætter regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste fly og hvilke kompensationer, der skal ydes til passagererne. Hvis et fly aflyses, skal flyselskabet give passagererne mulighed for at få en refusion eller ombooking til et andet fly, samt kompensation, gratis mad og drikke, telefonopkald og andre kommunikationsmidler, samt erstatning for tabt bagage. Det er vigtigt at bemærke, at disse regler kun gælder for flyselskaber, der er baseret i EU.