Hvis du har booket et fly med LOT Polish Airlines og det bliver aflyst, har du ret til kompensation. Denne guide vil vise dig, hvordan du kan søge kompensation fra LOT Polish Airlines.
Først og fremmest skal du kontakte LOT Polish Airlines for at få en bekræftelse på, at dit fly er blevet aflyst. Dette kan gøres via deres kundeservice eller via deres hjemmeside.
Når du har bekræftet, at dit fly er blevet aflyst, skal du kontakte LOT Polish Airlines igen for at anmode om kompensation. LOT Polish Airlines har retningslinjer for, hvornår og hvordan de vil yde kompensation. Dette kan omfatte kompensation for tab af bagage, aflysninger og forsinkede flyvninger.
Når du har anmodet om kompensation, skal du sende en kopi af din flybillet og alle andre relevante dokumenter til LOT Polish Airlines. Dette kan omfatte beviser for tab af bagage, aflysninger og forsinkede flyvninger.
Når du har sendt disse dokumenter, skal du vente på, at LOT Polish Airlines behandler din anmodning. De vil undersøge dine dokumenter og kontakte dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger.
Hvis LOT Polish Airlines godkender din anmodning om kompensation, vil de sende dig en check eller et kreditkort med det beløb, du er berettiget til.
Hvis du ikke er tilfreds med LOT Polish Airlines’ beslutning om kompensation, kan du klage til det relevante luftfartsselskab. Du skal sende en skriftlig klage til det luftfartsselskab, som du fløj med, og du skal angive dine kontaktoplysninger.
Hvis du ikke er tilfreds med det luftfartsselskabs beslutning om kompensation, kan du klage til det nationale luftfartsmyndighed. Dette kan gøres via deres hjemmeside eller via deres kundeservice.
Du kan også klage til det europæiske luftfartsmyndighed. Dette kan gøres via deres hjemmeside eller via deres kundeservice.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med den kompensation, du har modtaget, kan du kontakte en advokat for at hjælpe dig med at håndtere sagen.
Det er vigtigt at huske, at du skal kontakte LOT Polish Airlines så hurtigt som muligt, når du har bekræftet, at dit fly er blevet aflyst. Dette vil hjælpe dig med at sikre, at du får den kompensation, du har ret til.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der beskytter passagerer, der har købt et flybilletter til et EU-land eller et land, der er en del af Schengen-samarbejdet. Forordningen fastsætter regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste flyvninger og hvilke rettigheder passagerer har i denne situation.
Ifølge forordningen har passagerer ret til kompensation og andre ydelser, hvis deres flyvning er aflyst. Kompensationen er baseret på, hvor langt flyvningen er, og om aflysningen skyldes et problem med flyselskabet eller eksterne omstændigheder.
Hvis flyvningen er aflyst, har passagerer ret til kompensation, hvis aflysningen skyldes et problem med flyselskabet. Dette kan være manglende fly, tekniske problemer eller manglende personale. I disse tilfælde skal flyselskabet betale en kompensation på op til 600 euro pr. person. Kompensationen afhænger af, hvor langt flyvningen er, og den er højere for længere flyvninger.
Hvis aflysningen skyldes eksterne omstændigheder, som vejrforhold eller lufthavnslukninger, har passagerer ikke ret til kompensation. I stedet skal flyselskabet tilbyde alternativ transport eller et andet fly til det samme destination. Hvis dette ikke er muligt, skal flyselskabet tilbyde en fuld refusion af billetprisen.
Udover kompensation har passagerer også ret til andre ydelser, hvis deres flyvning er aflyst. Dette omfatter et måltid og forfriskninger, overnatning og transport til og fra overnatningsstedet, samt opkald og fax. Flyselskabet skal også give passagerne oplysninger om deres rettigheder og hjælpe dem med at kontakte deres familie og andre involverede parter.
Derudover skal flyselskabet tilbyde passagerne en alternativ flyvning, så de kan komme hurtigst muligt til deres destination. Dette kan være et andet fly til samme destination eller et fly til et andet sted, der er tættere på destinationen.
Hvis en passagerer ønsker at annullere sin flyvning, skal flyselskabet refundere billetprisen. Refusionen skal ske inden for 7 dage, og det skal ske uden gebyr.
For at sikre, at flyselskaberne overholder EU-forordning 261/2004, har de Europæiske Union oprettet et system til at håndhæve reglerne. Dette system giver passagerer mulighed for at indgive klager over flyselskaber, der ikke overholder forordningen.
EU-forordning 261/2004 er designet til at beskytte passagerer og sikre, at deres rettigheder bliver respekteret. Forordningen giver passagerer kompensation og andre ydelser, hvis deres flyvning er aflyst, og det giver dem mulighed for at annullere deres flyvning og få refusion af billetprisen. Dette system er designet til at beskytte passagerer og sikre, at deres rettigheder bliver respekteret.