Delta Airlines er et af de største flyselskaber i verden og har mange passagerer som flyver med dem hver dag. Det er dog ikke ualmindeligt, at flyvninger bliver aflyst, og hvis det sker, har passagererne ret til at søge kompensation fra Delta Airlines. Her er en guide til, hvordan man som passager i EU søger kompensation fra Delta Airlines, hvis det fly man har booket er blevet aflyst.
Først og fremmest skal du kontakte Delta Airlines for at bekræfte, at flyvningen er blevet aflyst. Dette kan gøres enten ved at ringe til Delta Airlines kundeservice eller ved at sende dem en e-mail. Når du har bekræftet, at flyvningen er blevet aflyst, skal du kontakte Delta Airlines igen for at bekræfte, at du har ret til kompensation.
Hvis du har ret til kompensation, skal du udfylde et kompensationsskema, som du kan finde på Delta Airlines hjemmeside. Dette skema skal udfyldes med oplysninger om din flyvning, såsom dato, tid og destination. Du skal også angive, hvor meget kompensation du ønsker.
Når du har udfyldt kompensationsskemaet, skal du sende det til Delta Airlines. Du kan enten sende det pr. post eller pr. e-mail. Når Delta Airlines har modtaget dit kompensationsskema, vil de undersøge din sag og give dig et svar.
Hvis Delta Airlines accepterer din krav om kompensation, vil de sende dig en kompensationscheck. Du skal derefter indbetale checken til din bankkonto. Det er vigtigt at bemærke, at du skal indbetale checken inden for 30 dage, ellers vil den blive annulleret.
Hvis Delta Airlines afviser din krav om kompensation, kan du anmode om en formel klage. Du skal udfylde et klageskema, som du kan finde på Delta Airlines hjemmeside. Skemaet skal udfyldes med oplysninger om din flyvning og klagen. Når du har udfyldt klageskemaet, skal du sende det til Delta Airlines.
Delta Airlines vil derefter undersøge din klage og give dig et svar. Hvis Delta Airlines stadig afviser din klage, kan du kontakte en advokat for at hjælpe dig med at få kompensation.
Som passager i EU har du ret til at søge kompensation fra Delta Airlines, hvis det fly du har booket er blevet aflyst. Ved at følge denne guide kan du nemt og hurtigt søge kompensation fra Delta Airlines.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer i EU ret til kompensation og assistance, når deres flyvninger er forsinket, aflyst eller overbooket. Forordningen trådte i kraft i 2005 og gælder for alle flyvninger, der udføres af et EU-luftfartsselskab fra et EU-land eller til et EU-land.
Ifølge EU-forordning 261/2004 har flypassagerer ret til kompensation, hvis deres flyvning er aflyst. Dette gælder uanset årsagen til aflysningen, herunder vejrforhold, tekniske problemer, strejker eller andre årsager. Kompensationen afhænger af afstanden på flyvningen og kan være op til 600 euro pr. person.
Flypassagerer har også ret til assistance, når deres flyvning er aflyst. Dette omfatter et måltid og drikkevarer, samt ophold på et hotel, hvis det er nødvendigt. Flyselskabet er også forpligtet til at tilbyde en alternativ flyvning, hvis det er muligt.
Der er dog visse betingelser, der skal være opfyldt, før flypassagerer kan få kompensation og assistance. For det første skal aflysningen være blevet meddelt mindst 14 dage før den planlagte afgangstid. For det andet skal aflysningen ikke være forårsaget af en uundgåelig og uforudset begivenhed, såsom en naturkatastrofe eller en krig.
Derudover skal flyselskabet informere flypassagererne om deres rettigheder ifølge EU-forordning 261/2004. Dette omfatter også deres ret til kompensation og assistance, hvis deres flyvning er aflyst.
Der er også nogle situationer, hvor flyselskabet ikke er forpligtet til at yde kompensation eller assistance. Dette omfatter, hvis flypassageren har ændret sin billet, eller hvis aflysningen skyldes, at flypassageren ikke har overholdt flyselskabets regler.
Hvis flypassageren ønsker at kræve kompensation eller assistance, skal de kontakte flyselskabet og gøre dem opmærksomme på deres rettigheder ifølge EU-forordning 261/2004. Flyselskabet skal derefter behandle ansøgningen og give en passende løsning.
I tilfælde af, at flyselskabet ikke overholder deres forpligtelser, har flypassageren ret til at klage til den nationale luftfartsmyndighed i det land, hvor flyselskabet er registreret. Flypassageren kan også klage til den nationale luftfartsmyndighed i det land, hvor flyvningen skulle have fundet sted.
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer ret til kompensation og assistance, hvis deres flyvning er aflyst. Dette gælder uanset årsagen til aflysningen, og kompensationen afhænger af afstanden på flyvningen. Flypassagerer har også ret til at klage til den nationale luftfartsmyndighed, hvis flyselskabet ikke overholder deres forpligtelser.