Hvis du har booket et fly med Air Canada, og det bliver aflyst, har du mulighed for at søge kompensation fra flyselskabet. Som passager i EU har du ret til at få kompensation, hvis dit fly er blevet aflyst, forsinket eller overbooket.
For at søge kompensation skal du først kontakte Air Canada. Du kan gøre dette ved at ringe til deres kundeservice eller ved at sende dem en e-mail. Når du kontakter dem, skal du give dem alle de nødvendige oplysninger om din flybillet, herunder datoer, ruter og flynumre. Du skal også give dem dit navn og kontaktoplysninger.
Air Canada skal derefter bekræfte, at de har modtaget din anmodning om kompensation. Hvis de accepterer din anmodning, vil de give dig en kompensation, der dækker dine udgifter, herunder flybillet, hotel og andre omkostninger, der er forbundet med aflysningen.
Hvis Air Canada ikke accepterer din anmodning om kompensation, har du ret til at klage til den nationale luftfartsmyndighed i dit land. Du skal kontakte dem og give dem alle de nødvendige oplysninger om din flybillet og aflysningen.
Hvis du ikke får kompensation fra Air Canada eller den nationale luftfartsmyndighed, har du ret til at klage til EU’s klageorgan, som hedder European Consumer Centre Network (ECC-Net). Du skal sende dem en klage og give dem alle de nødvendige oplysninger om din flybillet og aflysningen.
ECC-Net vil derefter undersøge din klage og kontakte Air Canada for at se, om de kan løse problemet. Hvis de ikke kan løse problemet, vil de anbefale, at du søger kompensation fra Air Canada.
Hvis du stadig ikke får kompensation fra Air Canada, kan du søge kompensation fra den nationale luftfartsmyndighed i dit land. Du skal kontakte dem og give dem alle de nødvendige oplysninger om din flybillet og aflysningen.
Hvis du stadig ikke får kompensation fra den nationale luftfartsmyndighed, kan du søge kompensation fra en klageorganisation, der er godkendt af EU. Disse organisationer kan hjælpe dig med at få kompensation fra Air Canada.
Som passager i EU har du ret til at få kompensation, hvis dit fly er blevet aflyst, forsinket eller overbooket. For at søge kompensation skal du først kontakte Air Canada og give dem alle de nødvendige oplysninger om din flybillet. Hvis de ikke accepterer din anmodning om kompensation, har du ret til at klage til den nationale luftfartsmyndighed i dit land eller til en klageorganisation, der er godkendt af EU.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der fastlægger regler for passagerrettigheder i forbindelse med flyaflysninger. Det er et vigtigt værktøj for at sikre, at passagerer har adgang til deres retmæssige rettigheder, når deres fly bliver aflyst.
Forordningen gælder for alle flyvninger, der udføres af et EU-flyselskab fra et EU-land eller fra et tredjeland til et EU-land. Det betyder, at hvis du booker en flyvning med et EU-flyselskab, er du dækket af forordningen, uanset hvor du rejser fra.
Forordningen definerer, hvad der skal ske, når et fly bliver aflyst. Det betyder, at flyselskabet har et ansvar for at informere passagererne om årsagen til aflysningen og hvilke rettigheder de har.
Hvis et fly bliver aflyst, har passagererne ret til et af følgende:
• Refusion af billetprisen
• Ombooking til et andet fly
• Et flyselskabets tilbud om kompensation
Hvis et fly bliver aflyst, har passagererne også ret til et af følgende:
• Gratis måltider og drikkevarer
• Gratis transport til og fra lufthavnen
• Gratis telefonopkald og internetadgang
• Gratis ophold i en hotelværelse
• Gratis transport til det endelige destination
• Gratis transport til et andet lufthavn, hvis det er nødvendigt
Hvis et fly bliver aflyst, har passagererne også ret til at få deres bagage hurtigt tilbage. Flyselskabet skal returnere bagagen inden for fire timer efter aflysningen.
Forordningen giver også passagererne ret til kompensation, hvis deres fly bliver aflyst. Kompensationen er baseret på flyvningens længde og kan være op til 600 euro.
Forordningen giver også passagererne ret til at få deres billetpris refunderet, hvis deres fly bliver aflyst. Refusionen skal ske inden for syv dage.
Forordningen giver også passagererne ret til at få et flyselskabets tilbud om kompensation, hvis deres fly bliver aflyst. Dette tilbud kan omfatte et flyselskabets tilbud om en gratis flyvning eller en kredit til en anden flyvning.
Forordningen giver også passagererne ret til at få et flyselskabets tilbud om kompensation, hvis deres fly bliver forsinket. Dette tilbud kan omfatte et flyselskabets tilbud om en gratis flyvning eller en kredit til en anden flyvning.
Forordningen giver også passagererne ret til at få et flyselskabets tilbud om kompensation, hvis deres fly bliver annulleret. Dette tilbud kan omfatte et flyselskabets tilbud om en gratis flyvning eller en kredit til en anden flyvning.
EU-forordning 261/2004 er et vigtigt værktøj for at sikre, at passagerer har adgang til deres retmæssige rettigheder, når deres fly bliver aflyst. Det sikrer, at passagerer får den kompensation, de har krav på, og at de får deres billetpris refunderet. Det sikrer også, at passagerer får et flyselskabets tilbud om kompensation, hvis deres fly bliver aflyst, forsinket eller annulleret.