Hvis du har fløjet med Niceair og oplevet et forsinket fly, kan du være berettiget til kompensation. Det er vigtigt at vide, hvordan du går frem for at få kompensation, så du kan få den kompensation, du har krav på. Her er en guide til, hvordan du søger kompensation fra Niceair, hvis du har fløjet med et forsinket fly.
1. Kontroller, om du er berettiget til kompensation
Først skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation. Niceair er forpligtet til at betale kompensation til passagerer, der har fløjet med et forsinket fly. For at være berettiget til kompensation skal flyet være forsinket med mindst tre timer, og det skal være Niceairs skyld.
2. Få oplysninger om dit fly
For at søge kompensation skal du have oplysninger om dit fly. Du skal have flynummer, dato og tid for afgang og ankomst, og du skal også have dit bookingnummer. Dette er vigtigt for at kunne bevise, at du har fløjet med Niceair.
3. Fyld en klageformular ud
Du skal derefter udfylde en klageformular. Du kan finde denne på Niceairs hjemmeside. Formularen skal udfyldes med dine oplysninger, og du skal også vedhæfte dokumentation for din flyvning. Dette kan være et kvitteringsnummer, et boardingkort eller en billet.
4. Send klageformularen
Når du har udfyldt klageformularen, skal du sende den til Niceair. Du kan sende den via e-mail eller post. Du skal også vedhæfte dokumentation for din flyvning.
5. Vent på svar
Når du har sendt klageformularen, skal du vente på et svar fra Niceair. Det kan tage et par uger, før du får et svar. Hvis du ikke hører noget, skal du kontakte Niceair for at høre, om de har modtaget din klage.
6. Modtag kompensation
Hvis din klage er berettiget, vil du modtage kompensation fra Niceair. Kompensationen kan være i form af kontanter eller flybilletter. Det afhænger af, hvad du har krav på.
Sådan søger du kompensation fra Niceair, hvis du har fløjet med et forsinket fly. Det er vigtigt at vide, hvordan du går frem for at få kompensation, så du kan få den kompensation, du har krav på.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der fastlægger reglerne for, hvordan flyselskaber skal håndtere forsinkede fly. Det er et europæisk lovgivningsdokument, der blev vedtaget af Det Europæiske Råd i 2004. Formålet med loven er at sikre, at flyselskaber behandler passagerer retfærdigt og giver dem rimelig kompensation, når deres fly er forsinket.
Ifølge loven skal flyselskaberne give passagerne kompensation, hvis deres fly er forsinket med mere end tre timer. Dette gælder, uanset om forsinkelsen skyldes tekniske problemer, vejrforhold eller andre udefrakommende faktorer. Kompensationen skal afhænge af den samlede flyvetid og skal være mindst 250 euro for flyvninger på op til 1500 km, 400 euro for flyvninger på mellem 1500 og 3500 km og 600 euro for flyvninger på mere end 3500 km.
Loven giver også passagererne ret til et rimeligt antal måltider og drikkevarer, samt telefonopkald og adgang til internettet, mens de venter på, at deres fly afgår. Flyselskaberne skal også give passagererne mulighed for at booke overnatning og transport til og fra hotellet, hvis deres fly er forsinket med mere end ni timer.
Loven giver også passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst. I dette tilfælde skal flyselskaberne tilbyde passagererne en refusion af deres billetpris, samt en kompensation på op til 600 euro. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og skal være mindst 250 euro for flyvninger på op til 1500 km, 400 euro for flyvninger på mellem 1500 og 3500 km og 600 euro for flyvninger på mere end 3500 km.
EU-forordning 261/2004 giver også passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket på grund af overbooking. I dette tilfælde skal flyselskaberne tilbyde passagererne en refusion af deres billetpris, samt en kompensation på op til 600 euro. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og skal være mindst 250 euro for flyvninger på op til 1500 km, 400 euro for flyvninger på mellem 1500 og 3500 km og 600 euro for flyvninger på mere end 3500 km.
Endelig giver loven passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket på grund af lufthavnsstrejker. I dette tilfælde skal flyselskaberne tilbyde passagererne en refusion af deres billetpris, samt en kompensation på op til 600 euro. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og skal være mindst 250 euro for flyvninger på op til 1500 km, 400 euro for flyvninger på mellem 1500 og 3500 km og 600 euro for flyvninger på mere end 3500 km.
EU-forordning 261/2004 er et vigtigt lovgivningsdokument, der beskytter passagerernes rettigheder og sikrer, at flyselskaberne behandler dem retfærdigt. Loven giver passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket, samt ret til et rimeligt antal måltider og drikkevarer, samt telefonopkald og adgang til internettet, mens de venter på, at deres fly afgår. Loven giver også passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket på grund af lufthavnsstrejker.