Som passager har du ret til kompensation fra Eurowings, hvis du har fløjet med et forsinket fly. Kompensationen er baseret på EU-lovgivningen, og det er Eurowings’ ansvar at udbetale den. Det er vigtigt at vide, hvordan man går frem for at søge kompensation, så man kan få det, man har krav på.
Først og fremmest skal du kontrollere, om du har ret til kompensation. For at kunne kræve kompensation skal flyvningen være overbooket, forsinket eller aflyst, og den skal være inden for EU’s luftfartsområde. Du skal også have en gyldig billet og have rejst på det planlagte fly.
Når du har bekræftet, at du har ret til kompensation, skal du kontakte Eurowings for at anmode om det. Det er vigtigt at have alle de nødvendige oplysninger klar, herunder datoer og tidspunkter for din flyvning, billetnummer og bookingkode.
Du kan kontakte Eurowings på flere måder. Du kan sende dem en e-mail eller ringe til deres kundeservice. Det er også muligt at kontakte dem via deres hjemmeside. Når du har kontaktet dem, skal du give dem alle de nødvendige oplysninger og forklare, hvorfor du mener, at du har ret til kompensation.
Eurowings vil derefter undersøge din sag og kontrollere, om du har ret til kompensation. Hvis de finder ud af, at du har ret til det, vil de udbetale kompensationen til dig. Det kan tage et par uger at få kompensationen, så det er vigtigt at være tålmodig.
Hvis Eurowings afviser din krav om kompensation, kan du kontakte en advokat, der kan hjælpe dig med at få det, du har krav på. Du kan også kontakte EU’s klageorgan, som kan hjælpe dig med at få kompensation.
Det er vigtigt at huske, at du har ret til kompensation, hvis du har fløjet med et forsinket fly. Sørg for at have alle de nødvendige oplysninger klar, når du kontakter Eurowings, og vær tålmodig, mens du venter på at få kompensationen. Hvis Eurowings afviser din krav, kan du kontakte en advokat eller EU’s klageorgan for at få det, du har krav på.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der beskytter passagerernes rettigheder, når de flyver inden for EU. Dette omfatter forsinkede fly, aflyste fly og nægtet boarding. Forordningen gælder for alle flyvninger, der afgår fra et EU-land, og flyvninger, der ankommer til et EU-land, uanset hvor flyselskabet er baseret.
Forordningen fastsætter, at flyselskaberne skal yde kompensation til passagerer, der har været udsat for en forsinket flyvning. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og afstand, og den kan være op til 600 euro pr. person. Forordningen gælder også for passagerer, der har været udsat for aflysninger og nægtet boarding.
Forordningen definerer forsinkede fly som flyvninger, der ankommer mere end tre timer senere end den planlagte ankomsttid. Forordningen definerer også, hvornår flyselskaberne skal yde kompensation til passagererne.
Hvis flyvningen er forsinket på grund af vejrforhold, tekniske problemer eller andre uforudsete omstændigheder, som flyselskabet ikke har kontrol over, er det ikke nødvendigt at yde kompensation. I disse tilfælde skal flyselskabet dog stadig yde passagerne passende assistance, såsom mad, drikkevarer, ophold i hotel og transport til og fra hotellet.
Hvis flyvningen er forsinket på grund af flyselskabets fejl, skal flyselskabet yde kompensation til passagererne. Dette kan være en kontant kompensation, en ændring af rejsen eller en refusion af billetprisen.
Flyselskaberne skal også yde passagerne passende assistance, når flyvningen er forsinket. Dette omfatter mad, drikkevarer, ophold i hotel og transport til og fra hotellet. Flyselskaberne skal også informere passagererne om deres rettigheder, herunder deres ret til kompensation og assistance.
Hvis en passagerer ønsker at kræve kompensation, skal de først kontakte flyselskabet. Hvis flyselskabet ikke er villig til at yde kompensation, kan passageren kontakte en lokal forbrugerorganisation eller en advokat for at få hjælp til at kræve kompensation.
Forordningen omfatter også passagerer, der har været udsat for aflysninger og nægtet boarding. I disse tilfælde skal flyselskabet yde kompensation og assistance til passagererne.
Forordningen omfatter også passagerer, der har været udsat for overbooking. I disse tilfælde skal flyselskabet tilbyde passagererne en alternativ flyvning, og de skal også yde kompensation og assistance til passagererne.
Forordningen omfatter også passagerer, der har været udsat for flyforsinkelser, aflysninger eller nægtet boarding på grund af flyselskabets fejl. I disse tilfælde skal flyselskabet yde kompensation og assistance til passagererne.
EU-forordning 261/2004 giver passagererne rettigheder, når de flyver inden for EU. Dette omfatter retten til kompensation og assistance, når de er udsat for forsinkede flyvninger, aflysninger eller nægtet boarding. Forordningen sikrer, at passagererne har adgang til disse rettigheder, og det giver dem mulighed for at kræve kompensation, hvis de er udsat for disse situationer.