EasyJet er et af de største lavprisselskaber i Europa, og det er en god måde at rejse på. Men nogle gange kan flyvninger blive forsinket, og det kan være frustrerende og ødelægge dine planer. Heldigvis har easyJet et system, der giver passagerer mulighed for at søge kompensation for forsinkede flyvninger.
Først og fremmest skal du sørge for at du har alle de relevante oplysninger, du har brug for. Dette inkluderer detaljer om dit fly, såsom afgangstidspunkt, flynummer og destination. Du skal også have dit bookingnummer og dit pasnummer klar.
Når du har alle oplysningerne, skal du gå til easyJet’s hjemmeside og klikke på “Kompensation for forsinket fly”. Her skal du indtaste alle de relevante oplysninger og klikke på “Send”.
EasyJet vil derefter undersøge dit krav og sende dig en bekræftelse på, at de har modtaget det. Hvis de finder ud af, at du har ret til kompensation, vil de sende dig en kompensationscheck.
Hvis du ikke har modtaget en kompensationscheck inden for fire uger, skal du kontakte easyJet’s kundeservice. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside eller via telefon. De vil være i stand til at give dig flere oplysninger om, hvorfor du ikke har modtaget din kompensation endnu.
Hvis du ikke er tilfreds med easyJet’s svar, kan du kontakte en advokat eller en anden professionel for at hjælpe dig med at få din kompensation. Dette kan være en god mulighed, hvis du ikke har modtaget din kompensation inden for fire uger.
Det er vigtigt at huske, at du kun kan søge kompensation, hvis dit fly er forsinket i mere end tre timer. Du skal også være opmærksom på, at du kun kan søge kompensation, hvis du har booket din flyvning direkte gennem easyJet.
Sådan søger du kompensation fra easyJet, hvis du har fløjet med et forsinket fly. Først skal du sørge for at have alle de relevante oplysninger klar. Derefter skal du gå til easyJet’s hjemmeside og indtaste alle oplysningerne. EasyJet vil undersøge dit krav og sende dig en kompensationscheck, hvis du har ret til det. Hvis du ikke har modtaget din kompensation inden for fire uger, skal du kontakte easyJet’s kundeservice. Hvis du ikke er tilfreds med deres svar, kan du kontakte en advokat eller en anden professionel for at hjælpe dig med at få din kompensation.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der beskytter passagerer, der rejser med fly inden for EU. Denne lov giver passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Forordningen gælder for alle flyvninger, der afgår fra et EU-land, og for flyvninger, der ankommer til et EU-land fra et land uden for EU, så længe flyselskabet er et EU-selskab.
Forordningen fastsætter nogle specifikke regler for, hvornår passagerer har ret til kompensation for forsinkede fly. Ifølge forordningen har passagerer ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket med mere end tre timer, afhængigt af afstanden på flyvningen. For korte flyvninger (under 1500 km) har passagerer ret til kompensation, hvis flyet er forsinket med mere end to timer. For mellemlange flyvninger (1500-3500 km) har passagerer ret til kompensation, hvis flyet er forsinket med mere end tre timer. For lange flyvninger (over 3500 km) har passagerer ret til kompensation, hvis flyet er forsinket med mere end fire timer.
Forordningen giver også passagererne ret til et antal kompensationer, hvis deres fly er forsinket. Hvis flyet er forsinket med mere end to timer, har passagererne ret til et kompensationsbeløb på mellem 250 og 600 euro, afhængigt af afstanden på flyvningen. Passagerer har også ret til et kompensationsbeløb, hvis deres fly er forsinket med mere end fem timer. I dette tilfælde har passagererne ret til et kompensationsbeløb på mellem 400 og 600 euro, afhængigt af afstanden på flyvningen.
Desuden giver forordningen passagererne ret til en række andre goder, hvis deres fly er forsinket. Disse goder omfatter kost og logi, samt transport til og fra lufthavnen. Passagerer har også ret til kommunikation, såsom telefonopkald og e-mails, og til adgang til medicinsk behandling, hvis det er nødvendigt.
Forordningen giver også passagererne ret til at få refunderet deres billet, hvis deres fly er forsinket med mere end fem timer. I dette tilfælde har passagererne ret til at få refunderet hele billetprisen, samt eventuelle udgifter til forudbestilte ydelser, såsom bagageforsikring.
Forordningen fastsætter også, at flyselskaberne skal informere passagererne om deres rettigheder, hvis flyet er forsinket. Flyselskaberne skal også give passagererne mulighed for at kontakte dem, hvis de har spørgsmål eller klager.
Forordningen giver passagererne et stærkt sæt af rettigheder, hvis deres fly er forsinket. Det er derfor vigtigt, at passagerer er opmærksomme på deres rettigheder, og at de kontakter flyselskabet, hvis de har spørgsmål eller klager.