Hvis du har fløjet med et forsinket fly, har du ret til kompensation fra DAT (Danish Air Transport). Dette skyldes EU-lovgivning, som giver passagerer ret til kompensation, når deres fly er forsinket. Dette gælder for alle flyvninger, der er betalt med et EU-registreret flyselskab, og som har afgang fra et EU-land.
Kompensationen er baseret på den tid, som flyet er forsinket, og den afstand, som flyet har fløjet. Kompensationen kan være mellem 250 og 600 euro, afhængigt af afstanden.
For at søge kompensation skal du først finde ud af, om du har ret til det. Du skal være opmærksom på, at du kun har ret til kompensation, hvis flyet er forsinket med mere end tre timer. Du skal også være opmærksom på, at du ikke har ret til kompensation, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, som f.eks. vejrforhold, strejke eller andre udefrakommende faktorer.
Når du har bekræftet, at du har ret til kompensation, skal du kontakte DAT og anmode om kompensation. Du skal oplyse dine flyoplysninger, herunder dato og tid for afgang og ankomst, samt antallet af forsinkede timer.
DAT vil derefter undersøge din sag og bekræfte, om du har ret til kompensation. Hvis dette er tilfældet, vil de sende dig en kompensationskupon, som du kan bruge til at betale for en anden flyvning eller til at få refunderet penge.
Du skal være opmærksom på, at DAT kun kan udbetale kompensation, hvis du har betalt for din flyvning med et EU-registreret flyselskab. Hvis du har betalt med et ikke-EU-registreret flyselskab, skal du kontakte dette flyselskab direkte for at anmode om kompensation.
Du skal også være opmærksom på, at kompensationen ikke dækker andre omkostninger, som du måtte have haft som følge af forsinkelsen. Dette kan f.eks. være udgifter til hotelophold eller transport til og fra lufthavnen.
Hvis du har brug for hjælp til at søge kompensation fra DAT, kan du kontakte deres kundeservice. De vil være i stand til at hjælpe dig med at finde ud af, om du har ret til kompensation, og de vil også guide dig igennem processen med at anmode om kompensation.
At søge kompensation fra DAT kan være en tidskrævende proces, men det er det værd, hvis du har ret til kompensation. Sørg for at du har alle de nødvendige oplysninger, og at du kontakter DAT så hurtigt som muligt, så du kan få den kompensation, du har ret til.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der er blevet vedtaget af EU-Kommissionen og gælder for alle flyvninger, der udføres af et flyselskab, der er registreret i EU. Loven fastsætter reglerne for, hvordan flyselskaber skal håndtere forsinkede flyvninger og hvilke kompensationer, passagererne har ret til.
Forordningen definerer en forsinket flyvning som en, der ankommer med mere end tre timer efter den planlagte ankomsttid. I sådanne tilfælde har passagererne ret til visse kompensationer, som beskrevet nedenfor.
Først og fremmest har passagererne ret til at få et kompenseret måltid og drikkevarer. Dette er beregnet ud fra den tid, det tager for flyet at nå sin destination. Det vil sige, at jo længere forsinkelsen er, jo større er kompensationen.
Dernæst har passagererne ret til at få kompensation for opholdet i lufthavnen. Dette inkluderer udgifter til overnatning og transport, hvis det er nødvendigt. Dette er beregnet ud fra den tid, det tager for flyet at nå sin destination.
Passagererne har også ret til at få kompensation for tab af bagage. Dette inkluderer erstatning for tabte eller beskadigede ejendele, samt erstatning for udgifter til nødvendige forsyninger.
Endelig har passagererne ret til at få kompensation for den tid, de har mistet som følge af forsinkelsen. Dette inkluderer erstatning for tabt arbejdstid, samt kompensation for tab af ferie.
Hvis et flyselskab ikke overholder disse regler, kan passagererne kræve kompensation fra flyselskabet. Dette kan gøres ved at indgive en klage til flyselskabet eller ved at kontakte en klageorganisation.
Det er vigtigt at bemærke, at disse regler kun gælder for flyvninger, der er registreret i EU. Hvis et flyselskab er registreret uden for EU, er det ikke forpligtet til at overholde disse regler.
Som du kan se, er EU-forordning 261/2004 et vigtigt redskab for passagerer, der har været udsat for forsinkede flyvninger. Det giver passagererne mulighed for at få kompensation for deres tab og udgifter, og det hjælper med at sikre, at flyselskaberne overholder deres forpligtelser.