Atlantic Airways er et nationalt flyselskab i Færøerne, der tilbyder flyvninger til mange destinationer. Deres flyvninger er ofte forsinket, og hvis du har fløjet med Atlantic Airways og har været udsat for en forsinkelse, har du ret til at søge kompensation.
Først og fremmest skal du kontakte Atlantic Airways for at få oplysninger om, hvordan du kan søge kompensation. Du kan kontakte dem enten via deres hjemmeside eller telefonisk. De vil kunne give dig detaljerede oplysninger om, hvordan du kan gå videre med din kompensationsansøgning.
Når du har kontaktet Atlantic Airways, skal du forberede din kompensationsansøgning. Du skal samle alle de nødvendige dokumenter, herunder din flybillet, bevis for forsinkelsen og bevis for eventuelle udgifter, du har haft som følge af forsinkelsen.
Når du har samlet alle dokumenterne, skal du udfylde en kompensationsansøgning. Du kan finde skabelonen på Atlantic Airways’ hjemmeside. Det er vigtigt, at du udfylder ansøgningen korrekt og med alle de nødvendige oplysninger.
Når du har udfyldt ansøgningen, skal du sende den til Atlantic Airways. Du kan enten sende den via post eller e-mail. Det er vigtigt, at du gemmer en kopi af ansøgningen, så du har noget at henvise til, hvis du skulle få brug for det.
Når Atlantic Airways har modtaget din ansøgning, vil de undersøge den og kontakte dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger. Når de har modtaget alle de nødvendige oplysninger, vil de træffe en afgørelse om, om du har ret til kompensation.
Hvis du har ret til kompensation, vil Atlantic Airways sende dig et brev eller en e-mail med detaljer om, hvordan du kan få udbetalt kompensationen. Du skal derefter følge deres instruktioner for at få udbetalt kompensationen.
Det er vigtigt at huske, at Atlantic Airways har ret til at afvise din kompensationsansøgning, hvis de mener, at du ikke har ret til kompensation. Hvis det sker, kan du prøve at anke afgørelsen ved at kontakte deres kundeservice.
Sådan søger du kompensation fra Atlantic Airways, hvis du har fløjet med forsinket fly. Først skal du kontakte Atlantic Airways for at få oplysninger om, hvordan du kan gå videre med din kompensationsansøgning. Derefter skal du samle alle de nødvendige dokumenter og udfylde ansøgningen. Når du har sendt ansøgningen, vil Atlantic Airways undersøge den og træffe en afgørelse om, om du har ret til kompensation. Hvis du har ret til kompensation, vil de sende dig et brev eller en e-mail med detaljer om, hvordan du kan få udbetalt kompensationen.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der blev vedtaget af Den Europæiske Union (EU) i 2004 for at beskytte passagerernes rettigheder ved flyrejser. Dette regelsæt definerer, hvad flyselskaberne skal gøre, når flyvninger er forsinket, aflyst eller overbooket. Dette omfatter også regler for kompensation og andre rettigheder, som passagererne har.
For at forstå reglerne i EU-forordning 261/2004, er det vigtigt at forstå, hvad der betragtes som en forsinket flyvning. En flyvning er forsinket, hvis den ankommer mere end tre timer senere end det oprindelige tidspunkt for afgang. Dette gælder for alle flyvninger, der er booket til en destination inden for EU, uanset om flyet er udstedt af et EU- eller et ikke-EU-flyselskab.
Hvis en flyvning er forsinket, har passagererne ret til kompensation, hvis flyselskabet ikke kan bevise, at forsinket skyldes uforudsete omstændigheder, der er uden for deres kontrol. Kompensationen er baseret på flyvningens længde og afstand og kan være op til 600 euro. Desuden har passagererne ret til mad og drikke, samt gratis telefonopkald og andre kommunikationsmidler.
Hvis en flyvning er aflyst, har passagererne ret til at blive genbooket til en anden flyvning, eller de kan få deres penge tilbage. I dette tilfælde har passagererne også ret til kompensation, der er baseret på flyvningens længde og afstand. Desuden har passagererne ret til mad og drikke, samt gratis telefonopkald og andre kommunikationsmidler.
Hvis en flyvning er overbooket, har passagererne ret til at blive genbooket til en anden flyvning, eller de kan få deres penge tilbage. I dette tilfælde har passagererne også ret til kompensation, der er baseret på flyvningens længde og afstand. Desuden har passagererne ret til mad og drikke, samt gratis telefonopkald og andre kommunikationsmidler.
EU-forordning 261/2004 giver passagererne et sæt rettigheder, når de rejser med fly. Dette inkluderer kompensation, mad og drikke, samt gratis telefonopkald og andre kommunikationsmidler, hvis deres flyvning er forsinket, aflyst eller overbooket. Det er vigtigt at bemærke, at disse rettigheder kun gælder for flyvninger, der er booket til en destination inden for EU. Passagererne skal også være opmærksomme på, at flyselskabet skal bevise, at forsinket skyldes uforudsete omstændigheder, der er uden for deres kontrol, for at undgå at betale kompensation.