Hvis du har fløjet med Air France og oplevet en forsinkelse, kan du være berettiget til kompensation. Dette afhænger af, hvor længe forsinkelsen var, og hvor langt du fløj. Air France har et kompensationsprogram, der kan hjælpe dig med at få kompensation for dine tabte rejseomkostninger.
Først og fremmest skal du kontakte Air France og informere dem om din forsinkelse. Dette kan gøres via deres hjemmeside, telefon eller ved at sende dem en e-mail. Når du har kontaktet Air France, skal du give dem alle de nødvendige oplysninger om din flyvning, herunder flynummer, dato og tidspunkt for afgang og ankomst, og antallet af passagerer.
Når du har givet Air France alle de nødvendige oplysninger, skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation. Dette afhænger af, hvor længe forsinkelsen var, og hvor langt du fløj. Hvis du er berettiget til kompensation, skal du udfylde en kompensationsformular og sende den til Air France.
Formularen skal indeholde alle de nødvendige oplysninger om din flyvning, herunder flynummer, dato og tidspunkt for afgang og ankomst, og antallet af passagerer. Du skal også angive, hvor meget kompensation du ønsker, og hvordan du ønsker at modtage det (f.eks. kontant eller kredit).
Når du har udfyldt formularen, skal du sende den til Air France. Du kan enten sende den pr. post eller e-mail. Air France vil derefter behandle din anmodning og kontakte dig med deres beslutning.
Hvis du ikke er tilfreds med Air Frances beslutning, kan du klage til det franske luftfartsselskab. Du skal sende en klage til Air France og angive, hvorfor du ikke er tilfreds med deres beslutning. Air France vil derefter behandle din klage og kontakte dig med deres endelige beslutning.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med Air Frances beslutning, kan du klage til det franske luftfartsmyndigheds klageorgan. Du skal udfylde en klageformular og sende den til det franske luftfartsmyndigheds klageorgan. Dette organ vil derefter behandle din klage og kontakte dig med deres endelige beslutning.
Kort sagt, hvis du har fløjet med Air France og oplevet en forsinkelse, kan du være berettiget til kompensation. Du skal kontakte Air France og give dem alle de nødvendige oplysninger om din flyvning. Du skal derefter udfylde en kompensationsformular og sende den til Air France. Hvis du ikke er tilfreds med Air Frances beslutning, kan du klage til det franske luftfartsmyndigheds klageorgan.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver rejsende ret til kompensation, når deres fly er forsinket eller aflyst. Dette er en lov, der blev vedtaget af Den Europæiske Union (EU) i 2004 for at beskytte forbrugerne og sikre, at flyselskaberne er ansvarlige for deres handlinger.
Ifølge forordningen har flyselskaberne pligt til at give passagerne en rimelig kompensation, når deres fly er forsinket. Dette gælder, uanset om forsinkelsen skyldes tekniske eller meteorologiske årsager. Kompensationen afhænger af flyets destination og afstand.
Forordningen definerer en forsinket flyvning som en, der er forsinket med mere end tre timer, når den ankommer til destinationen. Dette gælder også for flyvninger, der er aflyst. I disse tilfælde har passagerne ret til en kompensation, der er baseret på flyets destination og afstand.
Kompensationen for en forsinket flyvning er baseret på en række faktorer, herunder afstand og destination. For flyvninger, der er forsinket med mere end tre timer, kan passagerne få op til 600 euro i kompensation. For flyvninger, der er forsinket med mindre end tre timer, er kompensationen lavere.
Forordningen giver også passagerne ret til andre former for kompensation, såsom refusion af flybilletten, kost og logi, samt transport til destinationen. Dette gælder, uanset om flyvningen er forsinket eller aflyst.
Derudover giver forordningen flyselskaberne pligt til at informere passagerne om deres rettigheder og hvordan de kan få kompensation. Flyselskaberne skal også informere passagerne om deres muligheder for at få kompensation, hvis deres fly er forsinket eller aflyst.
EU-forordning 261/2004 er et vigtigt skridt i retning af at beskytte forbrugerne og sikre, at flyselskaberne er ansvarlige for deres handlinger. Det giver passagerne ret til kompensation, når deres fly er forsinket eller aflyst, uanset om det skyldes tekniske eller meteorologiske årsager. Det giver også flyselskaberne pligt til at informere passagerne om deres rettigheder og hvordan de kan få kompensation.